个人AI学习助手系统

工单号	用户	部门	分类	状态	问题描述	创建时间 ▼	操作

第 1 页 / 共 1 页

1-2 分反馈 = 知识库的修补信号：答案类型「常识」说明知识库没料 → 补语料；「知识库」说明语料质量或检索不准 → 按 chunk 定位优化。处理完后点「标记已处理」。

时间	用户	渠道	评分	原问题	答案类型	状态

第 1 页 / 共 1 页

工号	姓名	部门	年龄	总年假	剩余年假	操作

时间	渠道	用户	状态	耗时	token	问题	操作

第 1 页 / 共 1 页

语音渠道仅参与评分类指标（渠道边界：IMS直连百炼，链路数据不入审计）

指标	网页	钉钉	语音

选择一个测试项目进入对话窗口

选择一个语音项目开始通话；首次使用浏览器会请求麦克风权限，请点"允许"。